I Sistemi TOL Le FAQ Fineco a cura della redazione
FAQ FINECO DI BANCA FINECO
FINECO – LE FAQ

ABN AMRO

Si possono trattare con Fineco?

Forniamo la procedura per selezionare gli strumenti mobiliari indicati (emessi da ABN Amro) all'interno del sito Fineco: inserire nel campo TITOLO una delle "stringhe" indicate,
selezionare  "Milano" come mercato di riferimento ed effettuare la ricerca per NOME.
- CWABNMIB30SH ("short")
- CWABNDJ50SH
- CWABNN100SH
- CWABNMIB30TB ("turbo")
- CWABNDJ50TB
- CWABNN100TB
Su tali strumenti è prevista l'applicazione delle commissioni attualmente in essere per il mercato italiano (1,9 per mille;  commissione minima di 2 Euro e commissione massima 19 Euro).

 

 

 

BONIFICI E CRO

Ho fatto un bonifico urgente da Fineco ma ancora noj compare il CRO. Come mai?
Il bonifivo viene eseguito in due giorni e subito dopo compare il CRO

 

 

 

CARTE DI CREDITO

Quali sono le condizioni da soddisfare per essere sicuri di ricevere le carte di credito?  E’ possibile chiedere preventivamente all’ helpdesk?

Non  e' possibile conoscere dall’ helpdesk  i criteri adottati per consentire l'emissione della carta Fineco poiche', il rilascio della stessa, dipende da una serie di analisi e controlli che Banca Fineco effettua su ogni singolo cliente. Banca Fineco valuta l'assegnazione della Carta Fineco/Bancomat  in base alla situazione patrimoniale e/o  reddituale del cliente stesso.  La richiesta della carta si può fare a partire dalla stipula del contratto e non prima.


I reclami relativi ad addebiti impropri, entro quanto tempo devono essere presentati?
Il temine entro il quale si possono contestare le spese non riconosciute é di 60 giorni dalla visualizzazione dell'estratto conto.

 

I rifiuti delle carte di credito sono segnalati alla centrale rischi?

I  rifiuti delle carte non vengono segnalati alla centrale rischi. Per ulteriori chiarimenti contattare l’ helpdesk Fineco.

 

 

COMMISSIONI FINECO

Quanto si paga in commissioni con fineco o altri se si immette un ordine con validità a 30 giorni che viene eseguito in piu' giorni?
la commissione è sempre la stessa, almeno con Fineco, come se l' ordine fosse eseguito in una sola volta

 

 

 

CONTABILITA’  SU EXCEL (Mozilla)

Utilizzo Excel  per archiviare la mia contabilita'. E' possibile farlo anche con Fineco?

Certamente. Basta seguire il seguente procedimento:  selezionare  le operazione dell'estratto conto con il cursore, premere poi  "copia";
(CTRL C). aprire  Excel, e premere  "Incolla" (CTRL V);  aggiustare  la larghezza delle celle.

 

 

 

CONTO CORRENTE, VALUTA E DISPONIBILITA’

Si puo’ disporre subito delle somme versate sul conto?

Le operazioni  di versamento assegni non rendono  immediatamente disponibili le somme,  per cui, pur visualizzando l'operazione e maturando gli interessi regolarmente dalla  data di valuta, le disposizioni in uscita dal conto corrente (bonifici, ricariche...ecc) sono sospese,  a seconda dell'operazione e della tipologia  dell'assegno, per 8/10 gg lavorativi, affinche' la banca ne possa verificare l'effettivo buon esito. Maggiori informazioni sul sito www.fineco.it, nella sezione dedicata ai contratti consultando il foglio informativo analitico del conto remunerato. Si ricorda che tale procedura non inibisce l' operativita'della sezione trading, permettendole comunque la compravendita di titoli.

 

Si puo’ disporre subito della somma versata su Bipop a mezzo assegno e poi bonificata a Fineco?

Versando contanti presso una filiale Bipop, l'accredito risulterà in conto il giorno lavorativo successivo  con valuta la data del versamento;   l'esecuzione del bonifico dipende dal giorno della valuta beneficario. Infatti se si dispone un’ operazione in uscita con valuta due giorni, che è la minima,  per esempio data operazione 07/05, data valuta beneficario 09/05, il bonifico verrà eseguito in data 08/05. Ricordiamo inoltre che l'importo bonificato sarà disponibile, presso la banca beneficiaria, entro i due giorni lavorativi successivi rispetto alla data di addebito visualizzata sul suo conto corrente. Inoltre, l'accredito sul c/beneficiario dipende dai tempi dell'Istituto stesso.

 

 

CONTO TECNICO

Mi hanno detto che non è possibile fare bonifici sul conto Fineco in una ex filiale della Banca di Roma. E' vero? --
Sì, è vero, non è cambiato nulla. Vi deve essere una notizia su TOL NEWS

 

 

 

DISCONNESSIONE
E' possibile risolvere il problema della disconnessione continua?

Verificare le seguenti impostazioni di Internet Explorer (versione 5.0 o superiore):
Dal "Pannello di controllo" -> Opzioni Internet
Generale:
-> Elimina file (vidimare anche la casella
"Elimina tutto il contenuto non in linea")
-> Impostazioni:
-> Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate -> Automaticamente
-> Visualizza file: cancellare tutti i cookie contenuti nella cartella Temporary Internet Files
Protezione:
-> Area Internet -> Personalizza livello ->
Impostazioni protezione: devono essere attive le seguenti voci:
- Accesso -> Accesso automatico solo all'area Intranet
- Controlli e plug-in ActiveX -> Esegui controlli e plug-in ActiveX
-> Esegui script
controlli ActiveX contrassegnati come sicuri
- Cookie -> Consenti cookie (non memorizzati) sessione per sessione
-> Consenti cookie memorizzati sul computer
- Download -> Download dei file
- Esecuzione script -> Consenti operazioni di copia tramite script
-> Esecuzione script attivo
-> Esecuzione script delle applet Java
Privacy (solo con Explorer 6.0): alla voce "Privacy preferences" impostare "Low"
Connessioni:
-> Impostazioni di accesso remoto -> Impostazioni: attivare "Rileva automaticamente impostazioni"
Avanzate: verificare che siano attive le seguenti voci:
- Impostazioni HTTP 1.1 -> Usa HTTP 1.1
- Protezione: -> Attiva Profile Assistant
-> Avvisa in caso di certificati di siti non validi
-> Avvisa se la sottoscrizione delle schede viene reindirizzata
-> Usa fortezza
-> Usa SSL 2.0
-> Usa SSL 3.0
Se utilizza Netscape Communicator (versione 4 o sup.): Da edit -> preferences
1) roaming access -> item selection -> java security
2) advanced -> accept all cookies <BR<3) advanced -> cache -> clear memory cache / clear disk cache.

 

 

ESTRATTO CONTO – VISUALIZZAZIONE

Non riesco a visualizzare l’ estratto conto della carta di credito. Come mai?

 Potrebbe dipendere dalle impostazioni di Acrobat  reader: o da explorer

1)da file -> preferenze -> link web (web link) -> applicazione browser web ->
sfoglia
selezionare il browser utilizzato (c:\programmi\internet
explorer\iexplorer.exe)

Successivamente a questa operazione si ritorna sulla maschera precedente, dove deve confermare con il tasto "ok".

file -> preferenze -> generali -> deselezionare "integrazione browser web"
(solo per acrobat 4.0)


 2)Verificare questa  impostazione del browser Internet Explorer: da pannello di controllo -> Opzioni Internet , Scheda "Avanzate" -> "protezione" . Sotto questa ultima voce si deve verificare che la voce

"Non salvare pagine crittografate su disco" sia deselezionata; nel caso in cui fosse vistata, dopo aver modificato l'impostazione deve confermare cliccando sul tasto "applica".

 



FONDI

E’ possibile trattare i fondi on line?

Il servizio è iniziato a maggio 2002 come da comunicato stampa nel NOTIZIARIO DEL TOL

 



FONDI CISALPINA 

E’ possibile trattare on line i fondi Cisalpina?

Attualmente i Fondi Cisalpina possono essere trattati  solo tramite Promotore Finanziario ma sembra che la società sia intenzionata a permetterne l’ operatività on line

 

 

 

OBBLIGAZIONI, TRASFERIMENTO

Ho delle obbligazioni della roloBANCA a 15 anni. Le posso trasferire sul mio deposito Fineco? 

E' possibile   trasferire le obbligazioni emesse da ROLOBANCA presso il  deposito in Banca Fineco, sul quale  verranno accreditate le cedole staccate dalle obbligazioni stesse. Poiche' sono titoli che non vengono trattati online tramite Banca Fineco, si potranno negoziare, solo in vendita, tramite l'ufficio ordini, telefonando  al numero 800/949401.

 

 

 
 MUTUI FINECO

Posso chiedere a Fineco informazioni sui mutui?
I mutui vengono gestiti da una rete autonoma:  Fineco Mutui. Sul sito, nell'area planning, al link " Mutui ", vi sono le informazioni base relative ai mutui Fineco. Per conoscere tutti i dettagli, invece, è necessario rivolgersi ad una delle agenzie Fineco Mutui, presenti in Italia. Si potrà consultare l'elenco completo dei Fineco Mutui, direttamente sul sito, nell'area planning, al link " Mutui ".

 

 

 

PRESTITI E FIDI

 Banca Fineco concede prestiti e fidi?

Banca Fineco non concede prestiti direttamente ma solo   tramite Fineco Leasing e Fineco Mutui.

E’ possibile per i lavoratori dipendenti chiedere un piccolo fido ma non direttamenter a  Banca Fineco. La concessione di un fido prevede un importo massimo ottenibile pari a tre mensilità dello stipendio netto, utilizzabile esclusivamente per esigenze personali. L'importo minimo richiedibile è di 2.500  EURO ed il tasso di scoperto è del 5,25% a fine luglio 2002. Il modulo e maggiori informazioni potranno essere fornite  direttamente dal promotore che ha gestito la  pratica  di apertura c/c. Nel caso in cui  la richiesta di apertura della pratica non sia stata inoltrata  tramite promotore, è possibile contattare il Fineco Point  più vicino consultando il sito www.fineco.it.

Quali sono i tassi a settembre 2003 TAN e TAEG Il tasso annuo nominale (TAN) applicato al rimborso rateale delle spese con la carta Fineco è pari al 13.90%, mentre il tasso annuo effettivo globale (TAEG) è pari al 14.82%.

 

 

 

PROFILI FINECO

Se si converta il vecchio conto trading in conto banking dopo il 15 Ottobre, a quale profilo si  apparterra`?

Al nuovo profilo trattandosi di nuovo conto banking


 Vorrei sapere se le nuove condizioni dal 15 Ottobre riguarderanno anche nuovi conti aperti da chi ha già un conto con Fineco.
Sì, trattandosi di conti *nuovi*

 

 

 

SCOPERTO FINECO

Banca Fineco non prevede lo scoperto di conto, per tale ragione non appena il conto è in negativo scatta il blocco dei sistemi di pagamento.
Lo sblocco delle varie funzioni di internet Banking, bloccate per sconfino, è subordinato alla presenza di una disponibilità di c/c pari a euro 1500.
 

 


 SHORT FINECO

 Nel caso che non si riesca a chiudere la posizione intraday per mancanza di offerta sul mercato, cosa succede?

Nel caso in cui un ordine di riacquisto automatico a fine giornata non venga eseguito per mancanza di quantità in Asta di Chiusura, lo stesso ordine viene riproposto nell'asta di Apertura della giornata di mercato successiva, senza alcun addebito per il cliente.

 

 

VERSAMENTI FINECO

Sarà possibile utilizzare per i versamenti gli sportelli della Banca di Roma?
Allo stato di fatto - la procedura di versamento di assegni e contante verso un conto corrente Banca Fineco rimane immutata: gli assegni possono
essere versati tramite filiale Bipop o Promotore finanziario, mentre il denaro contante esclusivamente tramite filiale Bipop o Banca di Roma. E' necessario consultare l' elenco dei 2000 centri Fineco al seguente indirizzo VERSAMENTI SUL CONTO FINECO ED APERTURA DEI CONTI